美容室の店販で客単価アップする方法｜ホームケア提案のコツを解説
美容室の客単価アップを考えるとき、カットやカラー、トリートメントメニューだけでなく、店販やホームケア商品の提案も重要です。
サロンでどれだけきれいに仕上げても、自宅でのケアが合っていなければ、髪のツヤやまとまりは長持ちしにくくなります。
そのため、美容室の店販は単なる商品販売ではなく、お客様の髪をきれいに保つための大切なアドバイスです。
この記事では、美容室の店販で客単価アップする方法と、押し売り感なくホームケアを提案するコツについて解説します。
美容室の単価アップの基本はこちら → 美容室の単価アップのやり方
目次
店販は客単価アップに直結しやすい
美容室の店販は、客単価アップにつながりやすい大切な要素です。
例えば、施術メニューの単価を急に上げるのは難しくても、お客様の髪の悩みに合ったシャンプーやトリートメント、アウトバスケアを提案することで、自然に購入単価を上げることができます。
特に髪質改善メニューやケラチントリートメントをしているお客様には、仕上がりを維持するためのホームケア提案がしやすくなります。
店販は「商品を売ること」ではなく、「サロンの仕上がりを自宅でも続けてもらうこと」と考えると提案しやすくなります。
店販が売れない原因
店販が売れにくい美容室には、いくつかの共通点があります。
- 商品を並べているだけになっている
- お客様の悩みに合わせて提案していない
- 使う理由が伝わっていない
- 施術後に急に商品説明をしている
- 美容師側が売り込みに感じて遠慮している
特に多いのが、会計前に急に「このシャンプーおすすめです」と伝えてしまうケースです。
お客様にとっては、急に追加で商品をすすめられたように感じる場合があります。
店販を自然に提案するには、カウンセリングや施術中から髪の悩みとホームケアをつなげて伝えることが大切です。
カウンセリングでの提案方法はこちら → 美容室の単価アップにつながるカウンセリング方法
ホームケア提案は悩みから入る
店販提案で大切なのは、商品名から入らないことです。
「このシャンプーを使ってください」と伝えるよりも、まずはお客様の悩みを確認することが大切です。
- カラー後の色落ちが気になる
- 毛先がパサつきやすい
- 髪が広がりやすい
- ツヤが出にくい
- トリートメントの持ちを良くしたい
このような悩みに対して、「今の髪にはこのケアが合いやすいです」と伝えることで、商品提案が自然になります。
お客様は商品を買いたいのではなく、自分の髪を良い状態に保つ方法を知りたいのです。
施術メニューと店販をつなげる
店販で客単価アップを目指すなら、施術メニューとホームケアをつなげて提案することが重要です。
例えば、カラー後のお客様にはカラー後の乾燥や色持ちを意識したホームケアを提案できます。
髪質改善トリートメントやケラチントリートメントをしたお客様には、サロン仕上がりを維持するためのシャンプーやアウトバストリートメントを提案しやすくなります。
施術とホームケアがつながると、お客様も必要性を理解しやすくなります。
トリートメントをリピートにつなげる方法はこちら → 美容室のトリートメントをリピートにつなげる方法
提案するタイミングが大切
店販提案は、会計前だけでなく施術中から少しずつ伝えるのがおすすめです。
例えば、シャンプー中に「ご自宅ではどんなシャンプーを使っていますか？」と聞いたり、ドライ中に「毛先が乾燥しやすいので、オイルよりミルクタイプのケアが合いやすいかもしれません」と伝えることができます。
仕上げのタイミングでは、実際に使った商品を紹介しながら、「今日のまとまりを維持するなら、ご自宅でもこのケアを使うと扱いやすくなります」と伝えると自然です。
髪質改善メニューと店販は相性が良い
髪質改善メニューやケラチントリートメントは、店販との相性が良いメニューです。
理由は、サロン施術後の状態を長持ちさせるために、ホームケアの重要性を伝えやすいからです。
お客様にとっても、「せっかく髪質改善をしたから、できるだけ長持ちさせたい」という気持ちがあります。
そのタイミングで、シャンプーやトリートメント、アウトバスケアを提案すると、押し売り感が少なくなります。
髪質改善メニューの価格設定はこちら → 美容室の髪質改善メニューの価格設定
店販セットを作るのもおすすめ
店販を単品で提案するのが難しい場合は、メニューと組み合わせたセット提案もおすすめです。
例えば、次のような形です。
- 髪質改善トリートメント＋ホームケアシャンプー
- カラー後ケア＋アウトバストリートメント
- 白髪染め後ケア＋集中補修トリートメント
- ケラチントリートメント＋自宅用ケアセット
セットにすることで、お客様は「この施術にはこのケアが必要なんだ」と理解しやすくなります。
また、メニュー表や予約メニューにもホームケア付きプランを用意しておくと、自然に単価アップしやすくなります。
予約メニューの作り方はこちら → 美容室の客単価アップにつながる予約メニューの作り方
KTトリートメントという選択肢
KTトリートメントは、日本人の髪質やエイジング毛に着目して開発された国産ケラチントリートメントです。
加水分解ケラチン、加水分解ヒアルロン酸、北海道産甜菜由来ベタイン、海洋深層水、沖縄県産アロエベラ葉エキスなどを配合し、ツヤ・潤い・まとまりをサポートします。
サロンメニューとしてのトリートメント提案だけでなく、シャンプーやホームケアと組み合わせることで、仕上がりの維持やリピート提案にもつなげやすくなります。
導入メリットはこちら → KTトリートメント導入メリット
施術の流れはこちら → KTトリートメントの使い方
まとめ
美容室の店販は、単なる商品販売ではなく、お客様の髪をきれいに保つためのホームケア提案です。
お客様の悩みに合わせて、施術メニューとホームケアをつなげて伝えることで、押し売り感なく客単価アップにつなげることができます。
特に髪質改善メニューやケラチントリートメントは、ホームケア提案との相性が良く、リピート率向上にもつながりやすいメニューです。
サロンでの仕上がりを自宅でも維持できるように、店販を価値ある提案として活用していきましょう。
美容室の単価アップ・髪質改善メニュー導入をお考えの方へ → KTトリートメントについて詳しく見る
公式LINE登録でKTトリートメントサンプル無料配布中 → LINE登録はこちら
