髪質改善メニューを導入して単価アップする方法
美容室の単価アップを考えたとき、相性が良いメニューのひとつが髪質改善メニューです。
カットやカラーの料金を急に上げるのは難しくても、お客様の髪の悩みに合わせた髪質改善メニューを導入することで、自然に客単価アップにつなげることができます。
特に、パサつき・広がり・うねり・ツヤ不足・エイジング毛に悩むお客様が多いサロンでは、髪質改善メニューは提案しやすい高単価メニューになります。
この記事では、美容室が髪質改善メニューを導入して単価アップする方法について解説します。
美容室の単価アップの基本はこちら → 美容室の単価アップのやり方
髪質改善メニューが単価アップに向いている理由
髪質改善メニューは、美容室の客単価アップと相性が良いメニューです。
理由は、お客様の悩みに直結しやすく、仕上がりの変化を感じてもらいやすいからです。
お客様は単に「高いメニュー」を求めているわけではありません。
自分の髪が扱いやすくなる、ツヤが出る、まとまりやすくなるなど、悩みが改善する理由に納得できると、単価の高いメニューでも選びやすくなります。
髪質改善メニューを導入するメリット
髪質改善メニューを導入することで、美容室にはさまざまなメリットがあります。
- カットやカラーにプラス提案しやすい
- 客単価アップにつながりやすい
- リピートメニューとして提案しやすい
- エイジング毛やダメージ毛のお客様に提案しやすい
- サロンの強みとして打ち出しやすい
特に1人美容室や少人数サロンでは、予約数を増やすだけで売上を伸ばすには限界があります。
そのため、今来てくれているお客様の満足度を高めながら単価アップできる髪質改善メニューは、安定した売上作りに役立ちます。
1人美容室の単価アップについてはこちら → 1人美容室が単価アップするには?
髪質改善メニューはどんなお客様に提案しやすい?
髪質改善メニューは、次のようなお悩みを持つお客様に提案しやすいです。
- 髪が広がりやすい
- 毛先がパサつく
- ツヤが出にくい
- 年齢とともにうねりが出てきた
- カラー後のダメージが気になる
- 髪にハリ・コシがなくなってきた
このような悩みは、30代後半から40代以降のお客様に増えやすい傾向があります。
長く通ってくれているお客様ほど、年齢とともに髪質の変化を感じている場合があるため、髪質改善メニューは自然に提案しやすいメニューです。
提案はメニュー名ではなく悩みから入る
髪質改善メニューを導入しても、提案の仕方を間違えると選ばれにくくなります。
大切なのは、メニュー名から入るのではなく、お客様の悩みから提案することです。
例えば「髪質改善トリートメントを追加しますか?」と聞くよりも、「最近、毛先の広がりが出やすくなっているので、カラー後に髪質改善ケアを入れるとまとまりやすくなります」と伝えた方が、お客様は必要性を理解しやすくなります。
お客様は追加料金を払いたいのではなく、自分の髪が良くなる理由に納得したいのです。
トリートメント提案についてはこちら → トリートメントメニューで美容室の客単価を上げる方法
メニュー設計は分かりやすさが大切
髪質改善メニューを導入するときは、メニュー名や価格設計も重要です。
専門用語が多すぎると、お客様には価値が伝わりにくくなります。
例えば、次のように悩みに合わせたメニュー名にすると分かりやすくなります。
- カラー後ツヤ髪ケア
- エイジング毛集中ケア
- 広がり改善トリートメント
- 髪質改善ケラチンケア
- 大人女性のツヤ髪メニュー
お客様が自分の悩みに当てはめやすい名前にすることで、提案もしやすくなります。
継続メニューとして提案する
髪質改善メニューは、1回だけで終わらせるよりも継続メニューとして提案することが大切です。
髪は毎日のシャンプー、紫外線、ドライヤーやアイロン、カラーなどで少しずつ負担を受けます。
そのため、「今日だけきれいにする」ではなく、「きれいな状態を維持するためのメンテナンス」として伝えると、リピートにつながりやすくなります。
カラー周期に合わせて毎回トリートメントを組み合わせたり、1ヶ月に1回の髪質改善ケアとして提案するのもおすすめです。
KTトリートメントという選択肢
KTトリートメントは、日本人の髪質やエイジング毛に着目して開発された国産ケラチントリートメントです。
加水分解ケラチン、加水分解ヒアルロン酸、北海道産甜菜由来ベタイン、海洋深層水、沖縄県産アロエベラ葉エキスなどを配合し、ツヤ・潤い・まとまりをサポートします。
カラー後のケア、エイジング毛対策、髪質改善メニューとして提案しやすく、サロンの単価アップメニューとして活用しやすいのが特徴です。
導入メリットはこちら → KTトリートメント導入メリット
施術の流れはこちら → KTトリートメントの使い方
まとめ
髪質改善メニューは、美容室の単価アップに非常に相性の良いメニューです。
大切なのは、高単価メニューを無理に売ることではなく、お客様の髪の悩みに合わせて必要性を伝えることです。
パサつき・広がり・うねり・ツヤ不足・エイジング毛などの悩みに対して、髪質改善メニューを分かりやすく提案できれば、満足度を高めながら客単価アップにつなげることができます。
新規集客だけに頼らず、今来てくれているお客様により良い価値を提供することが、美容室の売上アップにつながります。
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