カラー後トリートメント提案で客単価を上げる方法
美容室の客単価アップを考えたとき、カラー後のトリートメント提案はとても重要です。
カラーをするお客様は多く、髪の乾燥・パサつき・ダメージ・色持ちに悩んでいる方も少なくありません。
そのため、カラー後のタイミングでトリートメントや髪質改善メニューを提案することは、お客様の満足度を高めながら自然に単価アップにつなげやすい方法です。
この記事では、カラー後トリートメント提案で美容室の客単価を上げる方法について解説します。
美容室の単価アップの基本はこちら → 美容室の単価アップのやり方
カラー後はトリートメント提案がしやすいタイミング
カラー後は、髪に負担がかかりやすいタイミングです。
カラー剤によって髪が乾燥しやすくなったり、毛先のパサつきや引っかかりを感じやすくなることがあります。
そのため、お客様も「カラー後は髪が傷みやすい」という感覚を持っている場合が多く、トリートメントの必要性を伝えやすいタイミングです。
単価アップは、無理に高いメニューをすすめることではありません。
お客様の髪の状態に合わせて、必要なケアを提案することが大切です。
カラー後トリートメントで伝えたい価値
カラー後にトリートメントを提案するときは、「トリートメントしませんか?」だけでは価値が伝わりにくいです。
お客様に伝えるべきなのは、カラー後にケアをすることでどのようなメリットがあるのかです。
- カラー後のパサつきを抑えやすい
- ツヤ感のある仕上がりになりやすい
- 毛先のまとまりが良くなりやすい
- 手触りの良さを感じやすい
- カラーの仕上がりがきれいに見えやすい
このように、仕上がりの変化や日常での扱いやすさを伝えることで、お客様は必要性を理解しやすくなります。
提案はカウンセリングの段階で行う
カラー後のトリートメント提案は、施術の最後ではなくカウンセリングの段階で行うのがおすすめです。
仕上げ前に急に提案すると、お客様は追加料金を急に言われたように感じる場合があります。
最初のカウンセリングで髪の状態を見ながら、「今日はカラー後に少し乾燥が出やすそうなので、ツヤとまとまりを出すケアを一緒に入れるのがおすすめです」と伝えると自然です。
提案は売り込みではなく、髪の状態に対するプロのアドバイスとして伝えることが大切です。
トリートメント提案の基本はこちら → トリートメントメニューで美容室の客単価を上げる方法
カラー後に提案しやすいお客様
カラー後トリートメントは、特に次のようなお客様に提案しやすいです。
- 毎月カラーをしている
- 白髪染めを定期的にしている
- 毛先のパサつきが気になる
- カラー後の色落ちが気になる
- 髪のツヤが出にくい
- 40代以降で髪質の変化を感じている
特に白髪染め世代のお客様は、カラー頻度が高くなりやすく、髪の乾燥やエイジング毛の悩みも重なりやすいです。
そのため、カラーと一緒に髪質改善トリートメントやケラチントリートメントを提案しやすい層といえます。
メニュー名は分かりやすくする
カラー後トリートメントを単価アップにつなげるには、メニュー名も大切です。
専門的な名前だけでは、お客様に内容が伝わりにくいことがあります。
例えば、次のようなメニュー名にすると分かりやすくなります。
- カラー後ツヤ髪ケア
- 白髪染め後の集中補修ケア
- カラー長持ちトリートメント
- 大人女性のカラー後髪質改善
- カラー後ケラチン補修メニュー
お客様が自分の悩みに当てはめやすい名前にすることで、提案もしやすくなります。
セットメニュー化で選びやすくする
カラー後トリートメントは、単品メニューとして置くだけでなく、セットメニュー化するのもおすすめです。
例えば、
- カラー+トリートメント
- カラー+髪質改善ケア
- 白髪染め+エイジング毛ケア
- カラー+ケラチントリートメント
- カット+カラー+美髪ケア
このようにセット化しておくと、お客様もメニューを選びやすくなります。
また、予約時点で選んでもらいやすくなるため、当日の提案が苦手な美容師でも単価アップにつなげやすくなります。
高単価メニュー設計についてはこちら → 美容室で高単価メニューを作るには?
継続提案でリピートにつなげる
カラー後トリートメントは、1回だけで終わらせるよりも継続してもらうことで価値が高まります。
毎回カラーをするたびに髪をケアすることで、ツヤやまとまりを維持しやすくなります。
施術後には、「次回のカラーのときも一緒にケアすると、毛先のパサつきが出にくくなります」と伝えると、次回提案がしやすくなります。
お客様にとっても、きれいな髪を維持する理由が分かるため、リピートにつながりやすくなります。
KTトリートメントという選択肢
KTトリートメントは、日本人の髪質やエイジング毛に着目して開発された国産ケラチントリートメントです。
加水分解ケラチン、加水分解ヒアルロン酸、北海道産甜菜由来ベタイン、海洋深層水、沖縄県産アロエベラ葉エキスなどを配合し、ツヤ・潤い・まとまりをサポートします。
カラー後のダメージケアや、白髪染め世代のエイジング毛対策、髪質改善メニューとして提案しやすく、美容室の客単価アップにも活用しやすいトリートメントです。
導入メリットはこちら → KTトリートメント導入メリット
施術の流れはこちら → KTトリートメントの使い方
まとめ
カラー後トリートメント提案は、美容室の客単価アップにとても相性の良い方法です。
カラー後は髪の乾燥やパサつき、ダメージを感じやすいため、お客様にもトリートメントの必要性を伝えやすいタイミングです。
大切なのは、追加メニューとしてすすめるのではなく、髪の状態に合わせた必要なケアとして提案することです。
カラー後の髪質改善メニューやケラチントリートメントを上手に活用することで、お客様の満足度を高めながら自然に客単価アップにつなげることができます。
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